Behandlungsfehler

Ärztliche Versäumnisse können das Leben eines Patienten für immer verändern. Entsprechend horrend fallen vielfach die Ersatzansprüche der Geschädigten aus. Doch es gibt Grenzen.

Beschwerdemanagement bietet die Chance zur Verbesserung und hilft, Fehler zu vermeiden. Wer souverän mit Beschwerden umgeht, kann Patientenvertrauen stärken und die Bindung an die Praxis sogar intensivieren. Wichtig für diesen Effekt ist das Wissen, etwas bewirkt zu haben – auch wenn sich nicht jeder Wunsch erfüllen lässt.